Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador

Davide Bollati (P.IVA 02821210024) (en adelante, "VisualTurf"), con domicilio social en Italia, es el titular y prestador del servicio accesible a través de visualturf.ai y app.visualturf.ai.

Email de contacto: info@visualturf.ai

2. Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma VisualTurf, una herramienta SaaS de generación de renders y propuestas comerciales para instaladores de césped artificial. Al registrarte y/o utilizar el servicio, aceptas íntegramente estos términos.

3. Descripción del servicio

VisualTurf ofrece:

• Generación de renders: transformación de fotografías en visualizaciones realistas con césped artificial instalado mediante inteligencia artificial.

• Propuestas comerciales: creación y envío de propuestas visuales profesionales a clientes finales.

• Gestión de catálogo: administración de modelos de césped artificial propios.

• CRM básico: gestión de clientes y proyectos.

• Galería de renders: almacenamiento y gestión de renders generados.

El servicio se presta en modalidad SaaS (Software as a Service), accesible a través de navegador web.

4. Registro y cuenta

Para utilizar VisualTurf es necesario crear una cuenta proporcionando datos veraces y actualizados. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

Cada cuenta es personal e intransferible, salvo en los planes que permiten usuarios múltiples (equipo). No está permitido compartir credenciales entre personas distintas.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos o se utilicen de forma abusiva.

5. Planes y precios

VisualTurf ofrece diferentes planes de suscripción (Free, Starter, Pro) con distintas funcionalidades y límites de uso. Los precios vigentes se muestran en la página de precios de la web.

• Facturación: las suscripciones se facturan mensual o anualmente según el plan elegido, a través de Stripe.

• Renovación: las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación.

• Cambios de plan: puedes cambiar de plan en cualquier momento. El nuevo plan se aplicará al inicio del siguiente periodo de facturación.

• Cancelación: puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Mantendrás acceso al plan contratado hasta el final del periodo de facturación en curso.

• Packs adicionales: los packs de renders adicionales no caducan y se consumen en orden de compra (FIFO).

Nos reservamos el derecho de modificar precios con un preaviso mínimo de 30 días.

6. Propiedad intelectual

• Contenido del usuario: las imágenes que subes y los renders generados son de tu propiedad. VisualTurf no reclama ningún derecho de propiedad sobre ellos.

• Licencia de uso: al subir contenido, nos concedes una licencia limitada para procesar las imágenes con el fin de prestar el servicio (generación de renders).

• Plataforma: el software, diseño, marca, código y contenidos de VisualTurf son propiedad exclusiva de Davide Bollati (P.IVA 02821210024) y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

7. Uso aceptable

Al usar VisualTurf, te comprometes a no:

• Subir contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o que viole derechos de terceros.

• Utilizar el servicio para fines distintos de la generación de renders de césped artificial y propuestas comerciales.

• Intentar acceder a áreas restringidas, vulnerar la seguridad o interferir con el funcionamiento de la plataforma.

• Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso al servicio sin autorización.

• Utilizar sistemas automatizados (bots, scrapers) para acceder o extraer datos de la plataforma.

8. Disponibilidad y soporte

VisualTurf se compromete a mantener una disponibilidad del servicio del 99.5% mensual, excluyendo mantenimientos programados que serán comunicados con antelación.

El soporte técnico se presta a través de email (info@visualturf.ai) con tiempos de respuesta según el plan contratado: hasta 48h en Free, 24h en Starter y prioritario en Pro.

9. Limitación de responsabilidad

VisualTurf se proporciona "tal cual" (as-is). No garantizamos que el servicio será ininterrumpido o libre de errores.

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de VisualTurf por cualquier reclamación derivada del uso del servicio estará limitada al importe total pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

VisualTurf no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios, datos o reputación.

10. Resolución

Cualquiera de las partes puede resolver la relación contractual en cualquier momento:

• El usuario: cancelando su suscripción desde el panel de configuración o solicitándolo por email.

• VisualTurf: por incumplimiento de estos términos, con notificación previa de 15 días salvo incumplimiento grave.

Tras la resolución, los datos del usuario se conservarán durante 30 días para facilitar la migración, y posteriormente se eliminarán conforme a nuestra Política de Privacidad.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación italiana y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Para la resolución de controversias, serán competentes los tribunales del domicilio social de Davide Bollati (P.IVA 02821210024) en Italia, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo aplicable pueda conferir al usuario.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. Los cambios sustanciales serán notificados con al menos 30 días de antelación a través de email o de la plataforma. El uso continuado del servicio tras la notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.